CAP SAPVER Services Aux Personnes et Vente en Espace Rural

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Services aux personnes et vente en espace rural. Deux secteurs d’Avenir

Une formation par alternance qui permet de développer des compétences professionnelles et qui nécessite des qualités humaines. Cette formation répond aux besoins des personnes et des structures qui font vivre le territoire. Cette formation est accessible en apprentissage depuis septembre 2020. L’apprentissage concerne uniquement les deuxième années. 

Le certificateur est le Ministère chargé de l’Agriculture.

Résumé de la certification

Objectifs et contexte de la certification :

La notion de services aux personnes et aux territoires est à la croisée de grands enjeux de la société française :

• Le vieillissement de la population et l’attention portée au grand âge et à l’autonomie ;
• L’accès à une offre de services pour les populations en zone rurale ;
• L’inclusion numérique.

Dans ce secteur aux activités très diverses, l’essentiel de la main d’œuvre est salariée. Ces activités peuvent aussi être exercées à titre bénévole, non salarié, ou dans certain cas en travailleur indépendant.

Dans un même temps, de façon hétérogène, certains territoires ruraux se repeuplent créant ainsi une recomposition sociale. L’augmentation de la population rurale résulte de l’arrivée de nouvelles populations originaires de la ville, au sein desquelles plusieurs profils ont pu être identifiés tels que les jeunes familles, les retraités ou encore une nouvelle génération d’entrepreneurs ruraux sans oublier la migration vers les campagnes de demandeurs d’emploi. Cette redynamisation facilitée par le développement de nouvelles mobilités et technologies redéfinit les liens tissés dans les territoires de vie et/ou de travail.

Le vieillissement de la population ainsi que la présence de nouveaux habitants dans l’espace rural entraînent de nouveaux besoins, notamment en matière d’intervention sociale. Cela soulève diverses questions telles que la proximité et l’accessibilité des services pour les utilisateurs. En effet, la dispersion de l’habitat en milieu rural et la fermeture de nombreux services rendus à la population rendent plus complexe qu’en ville l’accès aux prestataires de service.

Dans l’espace rural l’étendue et la polyvalence de l’offre de services aux personnes et aux territoires sont essentiels. De nouvelles modalités d’accès aux services publics se développent.

« L’accueil social » à la ferme, source d’activités dans les zones rurales, se structure[4] de plus en plus pour répondre aux sollicitations de la part d’institutions sociales et des accueillants ruraux. Les entreprises, associations, collectivités qui proposent des services sociaux, de « confort » ou des prestations liées aux loisirs, à la culture ou à l’accès au numérique contribuent à l’attractivité, à l’animation et à la cohésion des territoires ruraux.

Ces activités de services à la personne ont en commun leur lieu d’exercice qu’est le domicile du client (domicile personnel et structure collective), et le fait de bénéficier d’un traitement fiscal particulier visant à développer et à structurer le secteur. Certains services sont également soutenus au titre des politiques de protection sociale à destination des publics fragiles.

Activités visées :

Activités visées :

1. Communique dans le respect de la vie privée des personnes
1.1. Prend connaissance des demandes
1.2. Traite les informations pour assurer la continuité du service aux personnes

2. Organise, gère son travail et inscrit son activité dans le contexte de la structure qui l’emploie ainsi que dans la vie sociale et citoyenne
2.1. Respecte le planning de travail en appliquant les consignes reçues
2.2. Intègre son activité dans le fonctionnement général de la structure
2.3. Utilise le matériel et les produits nécessaires à son activité
2.4. Exécute le travail dans le respect des règles relatives à sa santé et à la sécurité
2.5. Utilise les différents documents de la vie professionnelle et sociale

3. Met en œuvre les différentes techniques liées aux services aux personnes
3.1. Prépare et distribue des repas
3.2. Entretient le cadre de vie
3.3. Développe et maintient l’autonomie des personnes à travers des tâches de la vie quotidienne
3.4. Participe à la définition et à la mise en œuvre des activités d’éveil

Activités visées :

1. Communique pour répondre aux besoins du client
1.1. Assure l’accueil de la clientèle
1.2. Relaie les informations dans l’entreprise

2. Organise et gère son travail
2.1. Respecte le planning de travail
2.2. Prépare le matériel et les produits nécessaires à son activité
2.3. Exécute le travail dans les règles relatives à la santé et la sécurité et le respect de l’environnement
2.4. Utilise les différents documents de la vie professionnelle et sociale

3. Met en oeuvre les différentes techniques d’accueil et de vente
3.1. Assure une présence sur le lieu d’accueil ou le lieu de vente
3.2. Vérifie la conformité des produits mis en vente
3.3. Assure la gestion des produits
3.4. Assure la conservation et le magasinage
3.5. Assure la tenue des documents commerciaux
3.6. Assure la tenue de caisse

4. Assure l’entretien et à l’aménagement du local d’accueil ou du lieu de vente
4.1. Assure l’hygiène et à l’entretien des locaux
4.2. Assure l’embellissement des locaux

Compétences attestées :

Modalités d’évaluation :

L’examen du CAPa comporte sept épreuves obligatoires et, le cas échéant, une à deux épreuves facultatives. Elles permettent de vérifier l’atteinte de toutes les capacités globales du référentiel de certification.

L’examen prend en compte la formation en milieu professionnel.

Il est organisé par combinaisons entre des épreuves ponctuelles terminales et des évaluations certificatives en cours de formation (ECCF) pour les scolaires, les apprentis et les stagiaires de la formation continue inscrits dans un établissement habilité à la mise en œuvre du CCF.

Le CAPa peut aussi être obtenu par la voie des unités capitalisables pour les candidats de l’apprentissage et de la formation professionnelle continue.
Hormis l’UC1 (se situer en tant que professionnel de l’agroéquipement), toutes les capacités constitutives du brevet professionnel font l’objet d’une évaluation en situation professionnelle.

L’examen est organisé en épreuves ponctuelles terminales pour les candidats libres.

Blocs de compétences

Les apprenants ont la possibilité de valider un ou des blocs de compétences.

Objectifs de la formation :

Obtenir une première qualification professionnelle et une double compétence dans les domaines des Services A la Personne et de la Vente en Espace Rural :

• Les Services Aux Personnes qui se définissent comme l’ensemble des activités contribuant au mieux-être de la personne, auprès de nombreux publics : petite enfance, personnes en situation de handicap, personnes âgées ou / et dépendantes.
• L’Accueil Vente qui s’effectue dans des commerces ruraux de proximité et de première nécessité auprès de clientèle en attente de conseil et d’accompagnement.

Conditions d’admission :

• Après la 3e ou un autre CAP
• Sur entretien de motivation avec le jeune et sa famille

Déroulement de la formation sur deux années

• 26 Semaines à la MFR (modules généraux et modules professionnels)
• 48 Semaines en STAGE (écoles, Accueil de Loisirs Sans Hébergement (ALSH), MAM, EHPAD, maison de vie, boulangerie, supérette, fleuriste, primeurs…). Les jeunes ont la possibilité d’effectuer la deuxième année de formation en apprentissage, se rapprocher des responsables pour en savoir plus.

Le planning 2024-2025 est disponible ci-dessous :

Planning 2024-2025

Les semaines en MFR se déroulent suivant les horaires suivants :

Une journée type (hors lundi et vendredi) se découpe de la façon suivante: 8h00/10h00, 10h00-10h30 : pause, 10h30/12h30, 12h30-14h00 : pause, 14h00/16h00, 16h00-16h30 : pause, 16h30/18h30. Le lundi, l’accueil s’effectue à 08h45 et le vendredi la semaine se termine à 15h30 par le bilan.

Deux interlocutrices privilégiées interviennent en CAP SAPVER :

Valeur ajoutée de la MFR Puy Sec

Chaque promotion est placée sous le contrôle d’un moniteur responsable qui intervient dans le processus d’acquisition des compétences. Il est l’interlocuteur privilégié de l’apprenant, de son maitre de stage ou d’apprentissage et de sa famille ou représentant légal. Cette formation est animée par 5 moniteurs salariés de la MFR de Puy Sec : Julie BAUDRY, Julie VINCENT, Julie PAQUIER, Mathias DESSINGES et Sébastien PANNEAU. Aurore BONNARY est chargée de cours en EPS. Chacun a des qualités en adéquation avec le processus d’acquisition des compétences des apprenants.

Obtention du diplôme :

• Des Contrôles Certificatifs de formation sur les modules généraux (Français, Histoire géographie, Maths…) et sur les modules professionnels (commerce, animation, confort et bien être…) : 80% de l’examen
• Une épreuve terminale orale de 30 minutes où le candidat présente des fiches d’activités de stage : 20% de l’examen

Poursuite d’études et Débouchés

• BAC PROFESSIONNEL Services Aux Personnes et Aux Territoires (BAC PRO SAPAT)
• BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente
• CAP Accompagnant Educatif Petite Enfance
• CAP Equiper Polyvalent du Commerce
• DE d’aide soignante
• Service civique ou insertion professionnelle (agent de service en EHPAD, école et milieu hospitalier, hôtesse de caisse, agent polyvalent en commerce de proximité…)
• CAP Agent Accompagnant au Grand Âge

Secteur d’activités et types d’emploi

Secteurs d’activités :

Type d’emplois accessibles :

Code(s) ROME :

91% de réussite en juin 2024

Ce sont 13 jeunes inscrits en septembre 2022. Une a souhaité interrompre la formation (1 démission) portant le nombre d’alternants présentés à l’examen au nombre de 12 : 10 étaient sous un statut de stagiaire et deux sous statut d’apprenties.

Une majorité poursuivent leurs études